Customer Success: invista no sucesso do seu cliente.

Ter um bom relacionamento com o cliente é a chave para o seu sucesso.

A área de Customer Success, ou Sucesso do Cliente é super importante para a MultiplaCob. Essa estratégia que surgiu com o objetivo de ter um profissional que seja os olhos e os ouvidos do cliente dentro da empresa. Então, o foco é SEMPRE a satisfação TOTAL do cliente.

O bom relacionamento está atrelado não apenas com a entrega do produto ou serviço, e nem necessariamente no pós venda. O importante é oferecer uma experiência única. Essa ação vai fidelizar o seu cliente e consequentemente aumentar a lucratividade.

E como fica a cobrança? Como ela pode ajudar?

A essência da MúltiplaCOB é oferecer uma COBRANÇA HUMANIZADA com viés comercial. Um trabalho bem feito vai trazer resultados positivos tanto para o credor, quanto para o devedor. O intuito é que seu cliente continue sendo cliente, independentemente de qualquer situação.

Você sabia que ir atrás de um novo cliente custa 4x mais que manter o seu cliente na base? É por isso que trabalhamos muito para que a cobrança seja tranquila e extremamente profissional.

Nossa equipe possui profissionais excelentes na área de Customer Success para garantir o seu sucesso!

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